После ударов по крупным логистическим хабам маркетплейса Wildberries продавцы столкнулись с массовыми списаниями товаров и подсчитывают значительные убытки. Компания обещает меры поддержки, но масштабы разрушений и финансовые последствия остаются предметом оценок.
Удары беспилотников пришлись 19 июля на несколько распределительных центров: в подмосковной Электростали и в Котовске Тамбовской области. На следующий день были новые атаки с повреждениями в других логистических комплексах, где располагались площади, используемые маркетплейсом.
Какой ущерб дроновые атаки причинили Wildberries
Официальная оценка потерь компании пока не опубликована; власти дают ограниченные комментарии. По официальным данным, в результате первых ударов погибли восемь человек, десятки получили ранения разной степени тяжести.
Один из крупнейших логистических центров площадью около 365 тыс. кв. м мог быть сильно повреждён или частично разрушен. Другой хаб площадью примерно 108 тыс. кв. м, судя по всему, пострадал в меньшей степени, но также прекратил работу — товары, хранившиеся там, удалены с витрины маркетплейса.
По оценкам инвестиционных аналитиков, маркетплейс мог потерять как минимум около 7% своих логистических мощностей, при этом утраченные площади особенно важны для снабжения Московского региона.
Средняя стоимость восстановления помещений эксперты оценивают не менее чем в 100 тыс. рублей за квадратный метр. При полном разрушении крупного хаба затраты на восстановление могут исчисляться десятками миллиардов рублей — сопоставимо с частью годовой прибыли группы.
Как сильно пострадали продавцы
Продавцы на маркетплейсах — массовое явление: на Wildberries зарегистрировано около миллиона аккаунтов селлеров, при этом активных предпринимателей оценивают в сотни тысяч. Большая часть товаров, хранившихся в повреждённых хабах, списана и, по сути, утеряна.
Аналитические оценки общих потерь продавцов варьируются: в сумме они могут составлять сотни миллиардов рублей. Многие мелкие предприниматели отмечают риск банкротства и появления непосильных долгов, поскольку доходы существенно зависели от продаж через маркетплейс.
Немногие селлеры рассчитывают на существенные компенсации: у маркетплейса нет юридической обязанности покрывать такие потери, а страхование товаров у малого бизнеса распространено слабо.
Чем помогут продавцам
Ранее маркетплейс пересмотрел оферту продавцов, включив в перечень исключительных обстоятельств последствия, связанные с атаками беспилотников. Это ограничивает юридическую ответственность площадки за утраченные товары.
Страховые решения для защиты от рисков подобных атак существуют, но часто недоступны или дороги для малого бизнеса. Участники рынка ожидают ужесточения условий выплат и роста тарифов при увеличении числа и дальности атак БПЛА.
На текущий момент маркетплейс предложил пострадавшим скидки на услуги, льготные кредиты и отсрочки по обязательствам; крупные банки выразили готовность реструктурировать займы. При этом представители компании заявляют, что дополнительные меры поддержки прорабатываются, но они вряд ли покроют все заявленные убытки, если первоначальные оценки подтвердятся.
Остаётся риск повторных ударов: у платформы более двухсот логистических объектов, и пока нет гарантий, что другие центры не подвергнутся атакам.
