Журналистка из Москвы Иветта Авраамова обнаружила, что её паспорт признали недействительным: о проблеме стало известно, когда при заказе фотоаппарата из Китая транспортная компания сообщила, что посылка не проходит таможню из‑за недействительного документа.
Проверка на «Госуслугах» подтвердила, что паспорт действительно значился недействительным. В центре госуслуг «Мои документы» журналистке посоветовали обратиться в миграционную службу при МВД, где это подтверждение также получили, но восстановить документ в системе не смогли.
Версия о причине сбоя
Сотрудница миграционного центра предположила, что сбой мог возникнуть после рабочей поездки журналистки в Дагестан, где она останавливалась в гостинице: возможно, там некорректно внесли паспортные данные, и система автоматически признала документ недействительным.
Обращение в МВД и результат
Авраамова направила письменное обращение в управление МВД по Красноярскому краю, которое выдаёт её паспорт. Через месяц из МВД позвонили, извинились и подтвердили, что причиной могла стать ошибка при внесении данных. Конкретные механизмы не пояснили.
«Мы проверили ваш паспорт. Видим, что 15 июня он действительно значился недействительным, а уже 19 июня снова стал действительным. Произошёл очередной сбой. Объяснить его причины мы не можем. Мы сами направляли запросы в Москву, но внятных разъяснений не получили. И вы далеко не первая, кто обратился к нам с такой проблемой», — сказала сотрудница МВД Красноярского края.
Журналистка пока не получила подробных разъяснений о том, как именно возникла ошибка и какие меры будут приняты, чтобы избежать подобных случаев в дальнейшем.
