С 1 марта в России действует требование: при отказе гостя от заезда более чем за 24 часа отели обязаны вернуть полную стоимость бронирования.
Отельеры сообщают, что нововведение привело к массовым злоупотреблениям — туристы массово бронируют несколько номеров, а затем отказываются от них за два–три дня до предполагаемого заселения, что приносит убытки гостиничному бизнесу.
Гостиничный сектор просит власти вернуть возможность устанавливать невозвратные тарифы или ввести альтернативные механизмы защиты от отмен и мошеннических броней.