Жительница Ярославля Анна прилетела в Турцию с сыном 26 июля утром и не нашла свои чемоданы из‑за масштабного сбоя багажных лент в московском аэропорту Внуково.
Что произошло
Рейс прибыл в 6:00 утра. Когда пассажиры подошли к выдаче багажа, их чемоданов не оказалось. Анна провела в аэропорту почти три часа: сначала искали вещи, затем оформляли документы в службе "lost and found" — описывали содержимое и внешний вид чемоданов.
Я была в аэропорту почти три часа, мы смогли уехать только в 9 утра. Когда приехали в отель, вместо отдыха побежали на ближайший базар покупать вещи первой необходимости.
Последствия и восстановление работы
После сбоев рейсы начали задерживаться: пассажиры сидели в самолётах по 2–3 часа и не могли вылететь вовремя. К 28 июля ситуация с багажом начала постепенно нормализоваться, и люди стали получать свои чемоданы.
