Конец правового шантажа
Юристы так характеризуют ситуацию с московской частной стоматологической клиникой: её рейтинг на одном из сайтов с отзывами был обнулён после обнаружения подделки похвальных оценок.
Учреждение пыталось оспорить решение в суде, но безуспешно.
Как отличить фейковые отзывы
- Повторяющиеся формулировки и шаблонные фразы;
- Множество положительных отзывов, оставленных за короткий период;
- Аккаунты без истории или с минимальной активностью;
- Общие, неопределённые описания вместо конкретики о приёме и услуге.
Возможные последствия
Поддельные отзывы подрывают доверие пациентов. В подобных ситуациях рейтинг может быть удалён или обнулён, а в зависимости от обстоятельств возможны и правовые последствия для лиц, причастных к фальсификации отзывов.
Эксперты в эфире обсуждали признаки фейков и варианты защиты прав потребителей и репутации клиник.
