В Ярославской области объяснили причину проблемы с дозвоном в кол‑центр для записи к врачу‑medical‑issue?
По данным властей, две недели назад кол‑центр был перегружен: после отпусков вернулись сотрудники, открылись школы, и запись к врачу стала затруднительной.
И.о. заместителя регионального министра здравоохранения Светлана Белякова сообщила, что нагрузка на кол‑центр усилилась: дозвон мог занимать до 20 минут.
- звоню по 122
- через сайт Интермед
- в регистратуре
- на Госуслугах
- посещаю частные клиники
Сейчас ситуация стабилизируется: время ожидания составляет примерно 1 минуту 50 секунд.
Региональные власти призывают жителей пользоваться электронными сервисами записи к врачу.
