Причины задержек и их масштабы
За период 10–18 октября в московском авиаузле отменили 957 рейсов и задержано более 4 800 полетов.
Для авиакомпаний, ослабленных санкциями и кризисом, это новые потери. Уход на запасной аэродром с четырёхчасовым простоем обходится в 1,5–2 млн рублей. Потери от отмены рейсов оцениваются в 15–23 млн рублей.
Издержки давят на цены. Минимальные тарифы на октябрьские перелёты по России выросли за год на 10,9% без багажа и на 9,1% с багажом. На московском направлении тарифы без багажа прибавили 17,4% к сентябрю.
Взыскать убытки непросто. По оценке адвоката, суд отказывает в семи из десяти случаев, если отмена связана с безопасностью, а перевозчик выполнил обязанности и предложил альтернативу.
Но пассажирам сохраняются права на вынужденный возврат билета, бесплатную воду и питание. При задержке более шести часов ночью или восьми часовом днём положены гостиница и трансфер. Сохраняйте чеки, фиксируйте нарушения и подавайте претензии.
Ситуация осложняется действием военного конфликта, который влияет на расписания и перемещение внутри страны. Пока конфликт продолжается, ждать стабилизации сложно.
