РЖД вводит продажу билетов с проверкой через «Мах»
Глава РЖД Олег Белозеров заявил, что продажа билетов на электрички с проверкой личности через госмессенджер «Мах» начнёт работать в сентябре. По его словам, новой услугой смогут воспользоваться более 20 млн льготников.
Пилот и планы по расширению
Тестовый запуск сервиса уже прошёл в Новосибирской области: через чат‑бот пользователи выбирают дату, станции отправления и прибытия, вид билета и оплачивают поездку через Систему быстрых платежей.
Переводят практику на Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края, а в дальнейшем планируется масштабировать сервис на всю пригородную сеть РЖД.
Как будет происходить идентификация
Пассажиру потребуется цифровой ID — QR‑код, сгенерированный в приложении на основе данных аккаунта «Госуслуг». Это позволит подтверждать возраст и личность при покупке билета.
Законодательная и техническая основа
Законом, подписанным в 2025 году, «Мах» фактически приравнен к документу для подтверждения возраста и идентификации при посещении концертов, кинотеатров и при покупке алкоголя и других ограниченных товаров. Мессенджер интегрирован с государственными сервисами, а в него были перенесены некоторые официальные чаты и переписки.
Вопросы конфиденциальности и безопасности
Эксперты неоднократно выражали опасения по поводу приватности: в политике конфиденциальности указана возможность передачи данных по запросу правоохранительных и надзорных органов, а анализ APK показал сбор геолокации, списка установленных приложений и потенциальную возможность записи звука, видео и ввода с клавиатуры.
Ранее крупный хостинг‑провайдер классифицировал приложение как шпионское программное обеспечение, затем эта пометка была снята.
Последствия для пассажиров
- Упрощение подтверждения льгот и возраста при покупке билетов;
- Необходимость использования цифрового ID в мессенджере;
- Повышенные риски для конфиденциальности при массовом внедрении сервиса.
