В Домодедово семье с ребёнком пришлось заплатить 6 тыс. руб. за продление посадки

Семья с полуторагодовалым ребёнком, летевшая из Домодедово в Калининград, заявляет, что авиакомпания выставила им плату за продление посадки в размере 6 000 рублей.

По словам пассажиров, они подошли к гейту за пять минут до завершения посадки, но сотрудник отказал им в посадке в 11:31. Выход, по официальному ответу аэропорта, был закрыт в 11:36.

При этом чек об оплате штрафа напечатан в 11:33 — то есть деньги сняли за три минуты до закрытия выхода, что вызывает у семьи вопросы и чувство унижения.

Пассажиры направили запрос в аэропорт и получили подтверждение времени закрытия выхода. Теперь они обратились к авиакомпании с требованием вернуть уплаченную сумму.

Авиакомпания заявила, что проведёт служебную проверку обстоятельств инцидента.