Пассажиров рейса из Шарм‑эш‑Шейха в Петербург доставляли в Пулково автобусами из Москвы
Около сотни человек с вечера 19 мая ждали отправления домой: списки формировали заранее, обещали доставку за ~8 часов, но автобусы подали с задержкой; выезд начался к 16:30 через Москву в жару свыше +30 °C.