ФСИН заняла третье место в рейтинге клиентоцентричности ведомств
По оценке Аналитического центра при правительстве индекс клиентоцентричности ФСИН составил 94%. Одновременно правительство увеличило финансирование программы развития пенитенциарной системы, а с официальных ресурсов исчез раздел со статистикой рассмотрения уголовных и административных дел, что затруднило анализ практики наказаний.