Жители Волгограда жалуются, что не могут приобрести билеты на поезда до Москвы и Санкт‑Петербурга. По словам горожан, последний день, когда система позволяет оформить проездные документы, — 29 сентября 2026 года; после этой даты при попытке покупки платформа предлагает добавить пассажира в лист ожидания.
Пользователи отмечают, что при оформлении билета исчезает возможность выбрать место и завершить покупку — доступен только вариант записи в лист ожидания. Официальных комментариев от перевозчиков пока не поступало.