Маркетплейсы отказываются компенсировать продавцам убытки после попаданий дронов

Wildberries и Ozon ввели правила, по которым не оплачивают продавцам ущерб за уничтоженные или повреждённые товары при падении беспилотников на склады. После недавних прилётов по складам в Подмосковье и Тамбовской области неясно, кто вернёт деньги покупателям и продавцам.

Крупные маркетплейсы пересмотрели правила ответственности: продавцы лишаются автоматических выплат за уничтоженные или повреждённые товары в случае падения дронов на склады.

Новые положения у одной из платформ вступили в силу 7 июля, у другой — 12 июля. Компании объясняют это тем, что они выступают не как склад, а как логистический оператор, поэтому рекомендуют продавцам самостоятельно страховать риски, связанные с БПЛА.

Накануне в середине месяца были зафиксированы попадания по крупным складам в Подмосковье и в Тамбовской области. Сейчас покупателям и продавцам трудно понять, кто будет возвращать деньги и покрывать потери.

Ранее при пожаре склада в Шушарах под Санкт‑Петербургом называли оценку потерянных товаров на уровне примерно 20 млрд рублей. По аналогии потери продавцов и покупателей после последних инцидентов могут оказаться сопоставимыми.

Архивное фото: сгоревший склад в Шушарах