Wildberries включил атаки беспилотников в перечень форс‑мажора: что это значит для продавцов

7 июля продавцы маркетплейса получили уведомление о новой редакции оферты (98‑я версия). В документе уточнён порядок выплат компенсаций за утраченный или повреждённый товар.

В частности, в пункте 11.3.4.1 (подпункт 6) прямо говорится об атаках беспилотников и отнесении их к форс‑мажору, что освобождает маркетплейс от обязательства компенсировать ущерб при военных инцидентах на складах или в ходе перевозки.

Представители компании заявили, что изменения имеют уточняющий характер и направлены на детализацию уже существующих положений о форс‑мажоре.

По всей видимости, уточнения потребовались после инцидента 16 июня на складе в Электростали, когда были зафиксированы падения обломков БПЛА, но работа склада тогда не прекращалась.

18 июля беспилотники атаковали два крупных склада Wildberries — в Подмосковной Электростали и в Котовске (Тамбовская область). Погибли восемь человек, около 50 получили ранения; склады, представляющие собой крупные логистические хабы, горели вместе с товаром.

Руководство компании назвало произошедшее «ужасной ночью», пообещало выплатить компенсации семьям погибших и пострадавшим, а также приостановило реализацию товаров, хранившихся на атакованных объектах.

В соцсетях активно обсуждают, что мелкие продавцы могут безвозвратно потерять деньги и столкнуться с риском банкротства из‑за утраты товара и возможного отказа маркетплейса от компенсаций.

Киев подтвердил причастность своих беспилотников, объяснив атаку как ответ на удары по гражданской инфраструктуре; в России атаки квалифицировали как спланированные теракты.

Другие маркетплейсы также пересматривают условия работы с продавцами: с 12 июля один из конкурентов перестал нести финансовую ответственность за повреждение или утрату товаров в результате атак БПЛА.