Во время пожара на складе Wildberries в Электростали появились противоречивые свидетельства о ходе эвакуации: работники утверждают, что часть людей не выпускали из корпусов, а представители компании говорят, что аварийные системы сработали и выходы открылись автоматически.
«У меня брат был на смене сегодня, неделю как устроился. У него шок, он еще не отошел, мы даем ему сейчас успокоительные. Его телефон, документы — всё там осталось. Его там удерживала какая‑то старшая. И сотрудники сами открыли дверь — ту, которая нужна для погрузки‑выгрузки товаров, и оттуда прыгали. Это седьмой блок. Они сами открыли дверь и сбежали»
Другая сотрудница рассказала в неофициальном чате, что вместо эвакуации руководители собрали работников одного из блоков и отправили их сдавать терминалы для сбора заказов. По её словам, менеджеры начали действовать только когда рядом начал обрушиваться соседний блок — люди побежали к тому же выходу, через который обычно входят на смену.
Также сообщают, что людей могли не выпускать, чтобы избежать краж товара. Появились сообщения о том, что раненых вывозили на такси, поскольку машины скорой помощи не заезжали на территорию через КПП. Независимого подтверждения этим сведениям нет.
«Во время инцидента на логистических объектах штатно и своевременно сработали аварийная автоматика и система контроля доступа. Все эвакуационные выходы были открыты автоматически сразу после возникновения нештатной ситуации. Благодаря этому исполнители склада покинули здание в соответствии с планом эвакуации»
Банк, связанный с платформой, объявил о мерах поддержки для продавцов, понёсших убытки в результате атаки. Подтверждающие документы и независимые проверки по ряду сообщений пока не представлены.