Удар по инфраструктуре крупнейшего российского маркетплейса становится испытанием для сотен тысяч предпринимателей, торгующих на Wildberries. Руководство обсуждает меры поддержки, но полного возмещения пока не видно.
Как пострадали продажи Wildberries
Логистические центры платформы подвергались атакам беспилотников с июля; по оценкам экспертов, часть складских мощностей могла быть утрачена, что повлияло на динамику продаж и работу цепочек поставок.
По данным аналитического сервиса, за неделю расходы клиентов на маркетплейсы выросли на шесть процентов в сравнении с прошлой неделей, в то время как общие потребительские траты снизились на два процента.
Если другие участники рынка сохраняли околонулевые темпы роста, продажи Wildberries могли упасть примерно на 13–15% по отношению к прошлой неделе, а по сравнению с прошлым месяцем — примерно на 30%.
Годовая динамика показывает, что падение продаж замедляется, но восстановление пока не началось.
Как строится диалог Wildberries с владельцами пунктов выдачи заказов
Пресс‑служба компании говорит, что логистические цепочки перестраиваются. Владельцы ПВЗ отмечают, что улучшений нет, а падение оборотов во многих пунктах достигает половины.
В онлайн‑встречах обсудили статус ПВЗ: в стране насчитывается свыше 98 тысяч пунктов, встречи состоялись с сотнями предпринимателей. Представители сказали, что логистика адаптируется в течение двух–трёх недель, а в Москве ситуация уже нормализовалась.
Предприниматели предлагают меры поддержки: минимальное гарантированное вознаграждение, повышающие коэффициенты для пострадавших точек, добавление новых платных функций, гибкий график работы и возможность закрывать убыточные пункты без возврата субсидий, а также налоговые послабления.
Wildberries работает над мерами поддержки совместно с Минэкономразвития; пока приоритет — продавцы, а не сами пункты выдачи. До конца августа обещали не штрафовать за закрытие ПВЗ во время дроновых атак, а крупные ПВЗ (площадью более 200 кв. м) могут стать мини‑хабами для приема товаров.
На вопрос о поддержке продавцов упоминаются иные схемы — преобразование некоторых ПВЗ в новые каналы поддержки и другие финансовые меры, однако практика внедрения пока не ясна.
На какую поддержку могут рассчитывать продавцы
Продавцы, чьи товары пострадали на складах, получают помощь, но она не покрывает всех убытков. По оценкам Data Insight, совокупный ущерб превышает триллионы рублей.
Ранее маркетплейс выплачивает «поддерживающие выплаты» тысячам продавцов, однако многие отмечают, что суммы далеки от реальных убытков.
От отраслевых объединений звучит призыв снизить комиссии площадок, но это может ударить по доходам самой Wildberries.
Возможны альтернативные меры поддержки, включая кредитные каникулы и налоговые послабления. Банки пока не обязаны следовать рекомендациям регулятора.
Основательница Wildberries подчеркнула: помощь может оказать только компания и государство.
