Задержки выплат продавцам и новые сроки
Продавцы на маркетплейсе массово жалуются на задержки выплат за проданные товары. Сообщения появляются в профильных чатах продавцов. По их словам, деньги за товары, проданные до 3 августа, до сих пор не поступили на счета, хотя по правилам маркетплейса выплаты должны перечисляться в течение пяти рабочих дней после вывода. «Деньги так и не пришли. Какой смысл отправлять заказы? Единственный способ повлиять на площадку — прекратить поставки вместе» — отметил один из продавцов.
Предприниматели пишут, что остались без средств для существования и развития магазинов. «В такое трудное время ещё труднее работать? Это бесчеловечно, неужели у вас нет понимания ситуации?» — спросил другой продавец. Представители маркетплейса объяснили задержку техническими неполадками и заявили, что вопрос возьмут на контроль, но повлиять на ситуацию не могут. Также сроки следующих выплат увеличены до семи рабочих дней.
Проблемы у крупнейшего российского маркетплейса начались в середине июля, когда были ударены по логистическим центрам; под удар попали десятки хабов по всей стране, включая Электросталь, Краснодар, Невинномысск, Екатеринбург и Санкт‑Петербург. По оценке отраслевых экспертов, пострадали более 400 тысяч продавцов, общие убытки составили 600–700 млрд рублей.
Убытки самого маркетплейса составляют примерно 100–200 млрд рублей; оборот может сократиться на четверть, а общая потребность в деньгах может достигнуть около 1,3 трлн рублей. Покупатели платят мгновенно, но перечисления продавцам происходят позже; при сокращении оборота расходы остаются и бизнес продолжит сохранять убытки на годы.
