Задержки выплат продавцам: платежи за продажи затягиваются
Продавцы массово сообщают о том, что выплаты за покупки затягиваются. По условиям оферты, деньги должны поступать на счёт в течение пяти рабочих дней после подачи вывода, но пока деньги не пришли.
Служба поддержки поясняет, что причина задержек — технические неполадки, из‑за которых деньги поступают на расчётный счёт позже установленного срока. Обещано взять вопрос на контроль, однако повлиять на ситуацию служба поддержки не может.
С 20 по 26 июля сроки выплат изменились: время на согласование финансового отчёта сократилось, но перевод средств может занимать до семи рабочих дней.
Некоторые предприниматели отмечают, что отсутствие выплат мешает закупать товары и развивать свои магазины: «Это тяжёлое время для бизнеса».
Другие жалуются на отсутствие ясности и на то, что ответы поддержки не дают конкретной даты перевода.
Служба поддержки не может повлиять на ситуацию
Компания поясняет, что вопрос остаётся в работе финансового отдела, а влияние службы поддержки ограничено.
Ситуацию дополнял факт изменений сроков выплат и вопросов к будущему регулированию финансового документооборота.
