Суть дела
Московский городской суд обязал авиакомпанию «Аэрофлот» выплатить клиентам разницу между первоначальной ценой билета на маршрут Екатеринбург — Пхукет и установленной после аннулирования, а также штраф, неустойку и компенсацию морального вреда за отказ в перевозке.
Решение касается 63 клиентов, подавших в конце 2023 года коллективный иск; по словам представителей пассажиров, аннулированы билеты у примерно 3550 человек, и пострадавшими могут стать другие пассажиры, чьи билеты были аннулированы из‑за технической ошибки тарифа.
Юристы считают, что сумму возмещения могут оспорить в части размера, но сам принцип возмещения, по их словам, останется.
