У 25% россиян возникают проблемы с получением коммунальных услуг.
В докладе отмечается, что проблемы с отоплением, горячей водой и другими коммунальными услугами проявляются по всей стране, особенно в части стабильности поставок.
Предложено автоматическое пересчитывание платы за неоказанные или некачественные услуги на основе данных учётных приборов и диспетчерских журналов, чтобы освободить граждан от необходимости писать заявления.
По данным Минстроя, износ коммунальной инфраструктуры в России превышает 40%, а в отдельных регионах достигает 80%. Также отмечается, что около 30% предприятий отрасли убыточны; в последние годы происходят крупные аварии на ЖКХ, приводящие к отключениям тепла, воды или электроэнергии для десятков тысяч человек. Ситуация остается напряженной.
