Что произошло.
В ночь на 2 ноября произошёл масштабный инцидент в одном из крупнейших российских хостинг‑провайдеров, затронувший его инфраструктуру. Официально об этом сообщили представители компании.
К утру администрация заявила, что ведутся восстановительные работы и проводится детальное расследование. Позднее уточнили, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры инфраструктуры.
На текущий момент инженеры выполняют ручную настройку оборудования непосредственно в дата‑центрах.
По данным экспертов, на пике использования сервисов у компании размещались более 334 тысяч действующих сайтов в зонах .ru, .рф и .su, что составляло примерно 14,6% всех работающих сайтов.
Сервис Detector404 зафиксировал более восьми тысяч жалоб на работу сервисов провайдера; клиенты также сообщают о сбоях под его постами в телеграм‑канале. Одновременно поступают сообщения о сбоях в работе системы маркировки товаров «Честный знак».
Ранее, в мае и июне, компания сообщала о частичной недоступности отдельных ресурсов из‑за изменений в работе средств противодействия угрозам (ТСПУ) — оборудования для блокировок интернета.
В июле Евросоюз ввёл санкции против компании и её руководства. В обосновании ограничений отмечалось, что с 2014 года провайдер обслуживал оборонные структуры и другие организации в аннексированном Крыму и самопровозглашённых ЛНР и ДНР.
Эксперты отмечают, что ситуация будет развиваться по мере восстановления инфраструктуры и итоговые последствия станут ясны после завершения расследования.
