В Москве месяцами задерживают выдачу биометрических загранпаспортов — предлагают оформлять пятилетние

Очереди и неопределённость

Жители Москвы сообщают о многомесячных задержках с выдачей биометрических загранпаспортов. Власти не называют ориентировочных сроков, а заявляющим предлагают альтернативу — оформить пятилетний паспорт старого образца, который выдают быстрее.

«Подала документы в июне 2025 года — до сих пор не готов, и никто не может сказать, когда будет», — рассказывает 26‑летняя москвичка Анастасия. По её словам, ближайшая запись на получение документов по всей столице появлялась лишь через несколько месяцев.

При личном обращении в МФЦ ей посоветовали подать документы на пятилетний паспорт старого образца: закон допускает оформление обоих типов паспортов, а с выдачей старого формата задержек, по словам сотрудников, нет. Через сайт госуслуг ей удалось записаться на сдачу документов примерно за неделю.

Такая ситуация не редкость: среди опрошенных москвичей, подавших в 2025 году заявление на биометрический загранпаспорт, восемь из девяти по состоянию на момент опроса ещё не получили документы — время ожидания уведомления о готовности варьируется от трёх до восьми месяцев.

Возможные причины задержек

Неофициально гражданам называли разные причины: нехватку электронных чипов, резкий рост спроса и дефицит сотрудников для оформления документов. Некоторые ожидающие высказывают опасения, что паспорта намеренно задерживают, чтобы снизить выездной поток, однако и версия о проблемах с компонентами выглядит правдоподобно — ведь пятилетние паспорта продолжают выдавать.

Ранее в столице отмечали, что записи на приём через госуслуги зачастую отсутствуют. Ответы властей были разными: где‑то заверяли, что перебоев нет и случаются лишь единичные проблемы, а ведомства признали наличие трудностей с оформлением.

Среди официально наименованных причин — изменение правил поездок для детей, из‑за чего возрос спрос на заграничные паспорта: для поездок в ряд соседних государств теперь требуется отдельный загранпаспорт для ребёнка. По ведомственным данным, в январе‑феврале число выданных загранпаспортов взрослым россиянам выросло примерно на 15% по сравнению с прошлым годом. Кроме того, упоминались «технические сложности» в работе МФЦ, и граждан призывали подавать заявления напрямую в отделения полиции.

Ни один из названных факторов не даёт полного ответа на вопрос, почему люди, подавшие документы месяцами назад, до сих пор не получили паспорта. Запросы в ведомства и к производителю электронных чипов ответа не дали. Компания, выпускающая эти микросхемы, с 2022 года остаётся единственным производителем, и сбои в её работе уже приводили к приостановке выдачи загранпаспортов в 2023 году.

По состоянию на 5 мая в московском разделе госуслуг по‑прежнему не было доступных слотов для записи на подачу заявления на биометрический загранпаспорт.