Центрам управления регионами (ЦУР) дали указание убеждать граждан, что сообщения о массовом исчезновении топлива — это вбросы и дипфейки, а реальная задача властей — не допустить паники и очередей на заправках.
ЦУРы функционируют во всех субъектах РФ и работают как оперативные коммуникационные площадки для мониторинга жалоб и координации ответов чиновников. Руководство этой сети осуществляет АНО «Диалог Регионы».
Что поручили делать ЦУРам
В приказе указано не просто информировать, но «объяснять, проверять, успокаивать». По замыслу разработчиков коммуникаций, тревога сама по себе провоцирует очереди и усугубляет ситуацию, поэтому нужно работать на опережение и не допускать цепной реакции паники.
В регионах применяют разные подходы: в Удмуртии местным жителям напоминают о рисках хранения бензина дома, чтобы снизить импульсивное скупание; в Омской области ЦУР заявил о фальсификации видео с губернатором, в Краснодарском крае и Астраханской области тоже разоблачают похожие ролики. В Ненецком автономном округе выпустили памятку о распознавании дипфейков.
Для выявления подделок используется разработанная АНО «Диалог Регионы» система «Зефир». С её помощью определяли поддельные обращения от известных артистов и руководителей регионов — в том числе ролики с якобы обращениями Димы Билана и Сергея Лазарева, а также видео с губернаторами Воронежской, Кемеровской и Иркутской областей.
По данным бухгалтерской отчётности, система «Зефир» была рассчитана на семь лет и обошлась бюджету минимум в 436 млн рублей. Обслуживание сети ЦУРов потребовало ещё больших средств: в 2025 году АНО «Диалог Регионы» потратило свыше 7,1 млрд рублей, включая выплаты персоналу и ИТ‑услуги.
