Wildberries включил атаки беспилотников в перечень форс‑мажора: что это значит для продавцов
7 июля продавцы маркетплейса получили уведомление о новой редакции оферты (98‑я версия). В документе уточнён порядок выплат компенсаций за утраченный или повреждённый товар.
В частности, в пункте 11.3.4.1 (подпункт 6) прямо говорится об атаках беспилотников и отнесении их к форс‑мажору, что освобождает маркетплейс от обязательства компенсировать ущерб при военных инцидентах на складах или в ходе перевозки.
Представители компании заявили, что изменения имеют уточняющий характер и направлены на детализацию уже существующих положений о форс‑мажоре.
По всей видимости, уточнения потребовались после инцидента 16 июня на складе в Электростали, когда были зафиксированы падения обломков БПЛА, но работа склада тогда не прекращалась.
18 июля беспилотники атаковали два крупных склада Wildberries — в Подмосковной Электростали и в Котовске (Тамбовская область). Погибли восемь человек, около 50 получили ранения; склады, представляющие собой крупные логистические хабы, горели вместе с товаром.
Руководство компании назвало произошедшее «ужасной ночью», пообещало выплатить компенсации семьям погибших и пострадавшим, а также приостановило реализацию товаров, хранившихся на атакованных объектах.
В соцсетях активно обсуждают, что мелкие продавцы могут безвозвратно потерять деньги и столкнуться с риском банкротства из‑за утраты товара и возможного отказа маркетплейса от компенсаций.
Киев подтвердил причастность своих беспилотников, объяснив атаку как ответ на удары по гражданской инфраструктуре; в России атаки квалифицировали как спланированные теракты.
Другие маркетплейсы также пересматривают условия работы с продавцами: с 12 июля один из конкурентов перестал нести финансовую ответственность за повреждение или утрату товаров в результате атак БПЛА.
