С начала июня пользователи столкнулись с проблемами в работе мессенджера MAX: перестала загружаться браузерная версия, а на iPhone приложение перестало корректно получать уведомления и требует обновления, которого нельзя получить.
Хронология событий
- 3 июня приложение MAX было удалено из App Store — как следствие, уведомления на iPhone приходят только после ручного открытия приложения.
- 5 июня высказаны предположения о том, что удаление приложения побудит часть пользователей переходить на другие платформы.
- 6 июня перестала загружаться браузерная версия: сайт не открывается в Firefox, Chrome, «Яндекс.Браузере» и Safari на Mac.
- 6 июня также появились сообщения, что на iPhone приложение требует обязательного обновления, но установить его невозможно — у части пользователей мессенджер застревает на экране с кнопкой «Обновить».
Что именно не работает
Пользователи отмечают две основные проблемы: отказ браузерной версии загружаться и нарушение доставки push‑уведомлений на iPhone. В отдельных случаях приложение не запускается из‑за невозможности завершить обновление.
Возможные причины
Одна из версий связана с отзывом SSL‑сертификата домена, из‑за чего браузеры могут считать сайт небезопасным. Удаление приложения из магазина объясняют необходимостью соблюдения санкционных требований.
Представители властей и отраслевые компании ведут переговоры по ситуации, однако сообщений о полном восстановлении работы сервиса пока не поступало.
